İade ve Geri Ödeme Politikası

BilişimTürk olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve geri ödeme süreçlerimiz aşağıda belirtilmiştir:

1. Sipariş İptal Hakkı

Siparişinizi, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 30 gün içinde iptal etme hakkına sahipsiniz.

İptal süresi, malları teslim aldığınız veya taşıyıcı firma (kargo) dışında tayin ettiğiniz üçüncü bir şahsın ürünleri fiziksel olarak teslim aldığı tarihten itibaren 30 gündür.

İptal hakkınızı kullanmak için kararınızı açık bir beyanla bize bildirmeniz gerekmektedir. Bildiriminizi şu yöntemle yapabilirsiniz:

• E-posta: ghincer@bilisim-turk.com

İade edilen malları teslim aldığımız tarihten itibaren en geç 30 gün içinde ödemenizi iade edeceğiz. İade işlemi için, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yönteminin aynısı kullanılacaktır ve bu işlem için tarafınızdan herhangi bir ek ücret talep edilmeyecektir.

2. İade Koşulları

Bir ürünün iadeye uygun olabilmesi için lütfen aşağıdaki şartları karşıladığından emin olun:

• Ürün son 30 gün içinde satın alınmış olmalı.

• Ürün orijinal ambalajında olmalı.

Aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilemez:

• Sizin spesifikasyonlarınıza göre hazırlanan veya açıkça kişiselleştirilmiş ürünlerin tedariki.

• Doğası gereği iade edilmeye uygun olmayan, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçmiş ürünler.

• Sağlık koruma veya hijyen nedenleriyle iadeye uygun olmayan ve teslimattan sonra ambalajı/mührü açılmış ürünler.

• Teslimattan sonra, doğası gereği diğer öğelerle ayrılmaz bir şekilde karışmış ürünler.

Yukarıdaki iade koşullarını karşılamayan herhangi bir ürünün iadesini reddetme hakkımız tamamen BilişimTürk'e aittir.

3. Malların İadesi

Malların tarafımıza geri gönderilmesiyle ilgili maliyet ve riskler size aittir. Ürünleri aşağıdaki adrese göndermeniz gerekmektedir:

Adres: Alikahya Fatih Mahallesi Sakıp Sabancı Bulvarı No 72, İzmit/Kocaeli

İade sevkiyatında hasar gören veya kaybolan ürünlerden BilişimTürk sorumlu tutulamaz. Bu nedenle, sigortalı ve takip edilebilir bir kargo servisi kullanmanızı öneririz. Ürünlerin fiilen teslim alınması veya iade teslimatının kanıtlanamaması durumunda geri ödeme yapılamamaktadır.

4. Hediyeler

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderildiyse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün teslim alındığında, tarafınıza bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren kişi ürünü daha sonra size vermek üzere kendisine gönderdiyse, geri ödeme doğrudan hediyeyi alan kişiye (satın alımı yapan asıl kişiye) yapılacaktır.

5. İletişim

İade ve Geri Ödeme Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: ghincer@bilisim-turk.com